سياسة الاسترجاع والاستبدال :

عميلCDC  العزيز :

1.      يمكنك إعادة أي من السلع الي قمت بشرائها من متجرنا خلال مدة الإسترجاع المحددة وهي (3 أيام) والاستبدال خلال (7 أيام) من تاريخ استلامك للسلعة .

حالات لا يمكن استرجاع المنتج أو استبداله :

2.      يشترط لاسترجاع أو استبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3.      لا يمكن استرجاع المنتج أو استبداله عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب

4.      اذا كان المنتج تم تصنيعه بناء على طلب المستهلك أو وفقا لمواصفات حددها ، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب مصنعي أو خالفت المواصفات المحددة من قبل المستهلك .

5.      المنتجات الحساسة لظروف التخزين مثل المواد التي لها تاريخ انتهاء .

6.      المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لا تستبدل ولا تسترجع، ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج .

7.      المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها .

 شروط عامة :

1.      يحق لمتجر CDC إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.

2.      تخضع سياستنا للتغيير دون إشعار ، تحتفظ CDC بالحق في تعديل السياسات دون سابق إنذار في أي وقت.

3.      تحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع علاوة على تكاليف الشحن بما في ذلك أتعاب التحميل والتنزيل والنقل والتغليف بواقع 10 % من إجمالي قيمة الفاتورة ،وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن ، ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج .

4.      يتحمل المستهلك رسوم شبكات الدفع المستقطعة من قيمة المبيعات تبعاً لطريقة الدفع على النحو التالي  :

شبكة مدى : 1.7٪ من إجمالي قيمة المرتجعات

شبكة فيزا : 2،2 ٪ من إجمالي قيمة المرتجعات

يتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل .

عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا على الرقم 0535001106